（株）キャットアイからのメール
キャットアイからメールが来て何事かと思った。先日買ったケイデンス＆ハートレート付きのサイクルコンピュータをオンラインでユーザ登録した際の返信だった。
実はこのキャットアイのサイクルコンピュータ、最高ケイデンスの機能が使えない。しばしば 199 が表示される。原因はクランクの逆回転などにあるらしい。ケイデンスを磁石で検知しているので、逆回転やクランクの停止なんかで表示がおかしくなるとのこと。FAQ にも書いてある。
で、それを踏まえて「ご意見・ご要望欄」に「なんとかして欲しい」と書いた。回答はFAQと同じ。それは「正常」な動作だと。
これはなあ＾＾。「仕様と呼びバグを隠そう」なんていうプログラマ向けの戯れ言があったけれど、それと同じレベルじゃないか（笑）。クランクの逆回転や停止は「当然」あることで、機能として「最高ケイデンス」の測定を謳うなら、その当然の事象に対応しないと話にならない。
まあ個人的には「最高ケイデンス」なんてのにさほど興味はないから良いんだけど、わざわざ返信が来たことでちょっとイラッとした。顧客対応することによって不満を高めてるわけで、ちょっと可哀相な気がしないでもないけれど＾＾。
CATEYE サイクルコンピューター CC-TR300TW V3 CC-TR300TW
posted with amazlet at 08.11.14
